征信记录一般情况下，不可以更改，只有当逾期负债还清之日起，满五年，才可更新消除，但下列情况例外，可以消除。

一、因银行系统错误，导致错误记录产生。所有征信记录，都是来之于各行系统后台，由于银行系统错误，导致误记的，可由征信记录当事人，提出异议，查实后，可以更新消除。

二、因个人信息被盗，有充分证据证明非本人逾期的。一些冒用、盗用他人个人资料作案形式的逾期记录，后被侦破，有确凿证据证明了的。受害人可提出异议，请求消除。

三、符合人民银行《征信管理条例》规定消除的其他情形。